Yorumu okuma. İçgörüyü yakala.
Sadece yorumları göstermez; müşterinin ne dediğini, ne hissettiğini ve ne yapman gerektiğini yapay zekâ ile analiz eder.
2.847
Toplam Yorum
4.7★
Ort. Puan
%68
Olumlu Oran
%11
Olumsuz Oran
E-ticarette müşteri her şeyi yorumlarda söyler.
Ama yüzlerce yorumu okumak imkânsız. Kritik içgörüler gözden kaçar, sorunlar geç fark edilir.
Yüzlerce, binlerce yorum okunamaz
Kritik içgörüler gözden kaçar
Sorunlar geç fark edilir
👉 En önemlisi:
Müşteri ne diyor bilinmez, aksiyon alınamaz.
Ve çoğu firma şunu kaçırır: Aynı sorun tekrar tekrar yazılıyor, ama kimse bunu sistematik olarak görmüyor.
Duygu Dağılımı
Konu Bazlı
AI Analiz Akışı
CanlıÜrün çok kaliteli, tam istediğim gibi. Kargo da hızlı geldi.
Paketleme berbattı, ürün ezilmiş geldi. Hayal kırıklığı.
Fiyatına göre iyi ama rakip ürün biraz daha iyi görünüyor.
Satıcıyla iletişim süper, sorunum anında çözüldü.
Duygu Trendi
+10pt ↑Rakip Kıyaslama
Sadece senin değil, rakibin yorumlarını da analiz eder.
Tüm yorumları zaman bazlı takip eder, ürün ve rakip bazlı karşılaştırır, genel müşteri algısını ortaya çıkarır.
👉 Sonuç:
Yüzlerce yorumu tek tek okumadan, net olarak "müşteri ne diyor"u anlarsın.
Bu modülün en güçlü tarafı: sadece seni değil, rakibini de analiz eder.
Rakip Analizi
Rakip ürünlerin yorumları analiz edilir, güçlü ve zayıf noktaları tespit edilir.
Fark Analizi
Müşteri rakipte neyi seviyor, sende neden şikayet ediyor — aradaki fark net görünür.
Aksiyon
Ürün geliştirme, içerik revizyonu, fiyat/konumlandırma değişimi için doğrudan öneriler.
👉 Böylece net şekilde görünür:
Yorumlar, satın alma kararını doğrudan etkiler.
👉 Müşteri yorumu satıştan daha güçlüdür.
Ama okunmazsa hiçbir değeri yoktur.
Sadece listeler değil, farkı aksiyona dönüştürür.
👉 Ve en önemlisi: bu farkı aksiyona dönüştürür.
Bu modülün merkezinde yapay zekâ vardır.
Anlar
Yorumları sadece okumaz, duyguyu ve niyeti analiz eder.
İçgörü Çıkarır
Gizli içgörüleri ortaya çıkarır, pattern'leri yakalar.
Karşılaştırır
Rakip ile farkı analiz eder, hangi özelliğin öne çıktığını bulur.
Otomatik Aksiyon
Aksiyon önerileri otomatik üretir: ürün, içerik, fiyat, kampanya.
Trend Takibi
Duygu trendini zaman içinde izler, ani değişimlerde uyarır.
Konu Ayrıştırma
Her yorumu kargo, kalite, fiyat gibi konulara otomatik ayırır.
👉 Örnek:
Müşteri yorumu:
"Ürün esiyor, rakipte bu sorun yokmuş"
AI tespiti:
Ürün problemi netleşir → Rakip avantajı ortaya çıkar
Aksiyon:
Ürün / içerik / fiyat aksiyonu alınır
Müşteri geri bildirimini doğrudan satışa çevir.
Yorum verisi tek başına anlamlı değildir.
Bimetrik bu veriyi kârlılık, satış performansı ve fiyat/rekabet verisiyle birleştirir.
Kârlılık Verisi
Satış Performansı
Fiyat & Rekabet
Karar Merkezi
Artık yorumları tek tek okumazsın. Veriye bakar, farkı görür, aksiyon alırsın.
Bimetrik ile müşteriyi ve rakibini anlarsın, ürünü ve stratejini sürekli geliştirirsin.